Consumidores já vêm demonstrando uma nova postura na hora de adquirir produtos. A mudança está relacionada às questões climáticas, ambientais, sociais e de governança, que vêm sendo amplamente discutidas em todo o mundo. Segundo o Índice do Setor de Sustentabilidade 2023 da Kantar, mais da metade da população já deixa de consumir produtos de uma marca que não investe em sustentabilidade, ou que tem práticas vistas como nocivas ao meio ambiente e à sociedade.
A pesquisa mapeou a percepção dos consumidores sobre as pautas ESG e o seu impacto nas decisões de consumo. O estudo, em sua terceira edição, analisou dados de 26 mil consumidores em relação a 43 setores da economia, nos 33 países em que a Kantar está presente.
No Brasil, foram ouvidas mil pessoas. Destas, 56% disseram ter parado de adquirir produtos e serviços de empresas que não investem em sustentabilidade ou impactam o planeta. Mais: 63% disseram procurar marcas com um histórico ativo de ações pró ESG.
De acordo com a diretora da divisão de mídia e digital da Kantar, Maura Coracini, os resultados da pesquisa demonstram a urgência das marcas se posicionarem e divulgarem suas ações em relação à sustentabilidade do planeta. “Mais do que só comunicar sobre ESG, é preciso que isso seja o norte e o DNA da marca”, avalia.
O especialista em marca e fundador da TM2 Branding, Eduardo Tomiya, lembra que o conceito de ESG nasceu no mercado de capitais como uma “régua” que guia os investidores na escolha dos negócios em que vão aportar recursos, mas conseguiu “furar a bolha” e chegar à decisão de consumo.
Para ele, as companhias precisam aumentar o diálogo sobre a pauta, mostrando suas iniciativas, mas sem que seja apenas pela exposição, já que as novas gerações estão cada vez mais exigentes. “Falta um pouco de comunicação sobre as boas práticas das companhias, sobre quais são as ações de sustentabilidade e os cuidados que elas praticam.”
As informações são do jornal O Estado de S. Paulo.